개인정보 처리방침

< 개인정보 처리방침 >

아프리카의 별('africastar.co.kr' 이하 ‘아프리카의 별’)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 아프리카의 별은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

아프리카의 별은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

*본 방침은 2019년 7월 20일부터 시행됩니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

아프리카의 별은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

- 여행상품 예약, 여행자보험 가입, 항공권/호텔의 예약, 예약내역의 확인 및 상담, 컨텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 본인인증 및 금융서비스, 구매 및 요금결제, 출국가능여부파악 등

2. 고객관리

- 고객관리 및 서비스 이용에 따른 본인환인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등

3. 신규서비스 및 마케팅, 광고에 활용

- 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트, 신상품 등 광고성 정보 전달 및 참여기회제공, 접속빈도파악, 서비스 이용에 대한 통계, 신규 및 제휴 비즈니스 관련 서비스제공 및 각종 마케팅 활동 등

제2조(개인정보의 보유 및 이용기간)

① 아프리카의 별은 법령에 따른 개인정보 보유/이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유 합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 재화 또는 서비스 제공 : 재화/서비스 공급완료 및 요금결제/정산 완료시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

1) [전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률]에 따른 표시/광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월

- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

2) [통신비밀보호법] 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

제3조(개인정보의 제3자 제공)

① 아프리카의 별은 정보주체의 개인정보를 재1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 아프리카의 별은 다음과 같이 개인정보를 제 3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는 자	제공목적	제공하는 항목	보유 및 이용기간
국내외 항공사(대한항공, 아시아나항공, 에티오피아항공 외 기타 국내외 항공사), 기타 현지 렌터카 업체	항공권 예약/발권/결제 및 서비스 제공	성명(영문명 포함), 성별, 연락처, 생년월일, 여권번호, 여권만료일, 마일리지, 환불 시(은행명, 계좌번호, 예금주)	개인정보 처리 목적 달성 시 즉시 파기. 단, 관계 법령에 따라 보관기간이 있는 경우 해당 보관기간까지
호텔 및 숙박시설	호텔, 숙박 예약 진행 및 관리	성명, 생년월일, 여권번호, 여권만료일
여행자 보험업체	여행자보험 가입	성명, 주민등록번호, 연락처

제4조(정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 행사방법)

① 정보주체는 아프리카의 별에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정요구

3. 삭제요구

4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 아프리카의 별에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제 8호 서식에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며 아프리카의 별은 이에 대해 지체 없이 조치하도록 하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 아프리카의 별은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제 1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제5조(처리하는 개인정보 항목)

‘회사’는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 재화 및 서비스 제공

구분	수집 항목	수집목적
필수	예약자(성명, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일), 여행자(성명, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 주소)	예약상품 상담/예약
	성명, 생년월일, 환불 시(은행명, 계좌번호, 예금주)	대금 결제/환불/정산
	성명, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일, 여권정보(여권번호, 여권만료일)	항공권 예약/발권
	성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 성별	호텔 예약/관리
	성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호	여행자 보험 가입 및 보험금 청구 시 본인확인

2. 서비스 이용 또는 사업 처리 과정에서 생성/수집되는 정보

구분	수집항목	수집목적
서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 생성/수집되는 정보	서비스 이용 기록(이용시간, 상품구매 내역, 접속IP 정보 쿠키 등)	개인정보 침해 사고 대비 분쟁조정을 위한 기록 보존 혜택 및 서비스 개발을 위한 통계분석 및 연구조사

제7조(개인정보의 파기)

① 아프리카의 별은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

아프리카의 별은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 아프리카의 별의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

아프리카의 별은 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록/저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

아프리카의 별은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립/시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

① 아프리카의 별은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

재10조(개인정보 보호책임자)

① 아프리카의 별은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 관리 책임자

개인정보 관리 담당자

-성명: 박충관

-소속: 지파운데이션 대표

-성명: 박성은 간사

-소속: 나눔사업부(브랜드마케팅팀)

전화번호: 02-6335-0100 / 이메일: africa_star@naver.com

② 정보주체께서는 아프리카의 별의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 아프리카의 별은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. ‘회사’는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수/처리 부서